Política de Compra

**Política de Compra da Nexus Games**

---

### **Introdução**

A Nexus Games respeita integralmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078, de 11 de setembro de 1990), garantindo conformidade com as normas legais brasileiras em todas as interações com nossos clientes. Nosso compromisso é seguir fielmente a legislação vigente, promovendo uma relação de confiança e transparência.

---

### **Procedimento de Entrega**

**Envio e Prazos:** Oferecemos exclusivamente produtos digitais, enviados diretamente para o WhatsApp cadastrado pelo cliente no ato da compra. É crucial que os dados fornecidos estejam corretos para garantir a entrega eficiente da licença e das instruções de download.

**Após a Confirmação do Pagamento:** O processamento do pedido ocorre em até 24 horas úteis, respeitando nosso horário de atendimento. Em situações excepcionais, este prazo pode ser estendido, mas mantemos a comunicação ativa sobre o status do seu pedido.

**Nota:** A contagem do prazo de entrega inicia após a aprovação do pagamento. Qualquer verificação adicional de dados cadastrais pode influenciar esse tempo.

---

### **Horários e Canais de Contato**

**Horário de Atendimento:** Disponibilizamos suporte das 10h à meia-noite, todos os dias, via WhatsApp no número +55 (51) 99732-1053. Nosso objetivo é oferecer um atendimento ágil e eficiente para todas as suas necessidades.

**Suporte Técnico:** Para solicitações fora do horário comercial, contate-nos pelo WhatsApp. Nosso compromisso é responder prontamente, garantindo assistência contínua.

---

### **Disponibilidade de Produtos**

Nos esforçamos para manter nosso estoque atualizado no site. Contudo, pode haver ocasiões em que um produto esgotado ainda apareça como disponível até que a informação seja atualizada.

---

### **Pagamentos**

**Cartão de Crédito:** Aceitamos diversas bandeiras para pagamento, com a opção de parcelamento em até 12x com juros aplicáveis.

**Pix:** Oferecemos 5% de desconto para pagamentos à vista via Pix. Este método garante agilidade na confirmação do pagamento.

**Nota:** Os tempos de confirmação variam conforme o método de pagamento escolhido.

---

### **Cancelamento de Compras**

A Nexus Games reserva o direito de cancelar pedidos nas seguintes condições:

- Dados de cobrança fornecidos incorretamente;
- Inconsistência nos dados cadastrais;
- Suspeita de fraude ou má-fé por parte do comprador.

Para mais informações sobre nossa política de reembolso, consulte o rodapé do nosso site.

---

### **Preços e Promoções**

**Preços:** Nossos preços são definidos considerando a qualidade e a integridade dos nossos produtos digitais, não incluindo serviços adicionais a menos que especificado.

**Promoções:** As ofertas no site são exclusivas para compras online, com detalhes específicos sobre métodos de pagamento, prazos e produtos nas informações de cada promoção.

---

### **Garantia dos Produtos**

Oferecemos garantia vitalícia para nossos produtos, assegurando o funcionamento adequado e suporte necessário. É importante seguir nossos termos e condições para uma experiência satisfatória.

---

### **Suporte ao Cliente**

Para qualquer dúvida técnica ou questões sobre a garantia, antes ou após a ativação do produto, nossa equipe de suporte está pronta para ajudar. Entre em contato via WhatsApp no número +55 (51) 99732-1053 para assistência especializada.

Na Nexus Games, estamos comprometidos em garantir a satisfação de cada transação. Encorajamos a leitura atenta de todas as informações disponíveis sobre o produto antes da compra, visando uma escolha consciente e satisfatória.