Meios de pagamento e de frete

1. Meios de Pagamento:

1.1. Cartão de Crédito: Aceitamos cartões de crédito das principais bandeiras. O pagamento pode ser aprovado de forma imediata ou levar entre 4 e 72 horas úteis para aprovação, dependendo das políticas do emissor do cartão.

1.2. PIX: Pagamentos via PIX são processados de forma imediata. Esta é a opção mais rápida para a confirmação do pagamento.

1.3. Boleto Bancário: O pagamento por boleto bancário pode levar até 2 dias úteis para ser compensado. Esta opção pode causar um atraso no envio da licença digital, devido ao tempo necessário para a confirmação do pagamento.

2. Política de Frete:

2.1. Envio de Licenças Digitais: As licenças dos jogos adquiridos serão enviadas para o WhatsApp cadastrado pelo cliente durante a compra. O prazo para envio é de até 24 horas úteis após a aprovação do pagamento.

2.2. Confirmação do Pagamento: O prazo de entrega começa a contar a partir da data de aprovação do pagamento. Assim que seu pagamento for aprovado, você será notificado por e-mail e WhatsApp.

2.3. Análise e Aprovação: Todos os pedidos estão sujeitos à análise e aprovação de dados cadastrais, o que pode demandar um tempo adicional para a confirmação do pagamento.

2.4. Prazo de Entrega: As entregas das licenças digitais são realizadas de segunda a domingo, dentro do nosso horário de atendimento. Caso o envio exceda 24 horas úteis, o cliente deve entrar em contato com a Nexus Games para resolver a situação.

3. Instruções Específicas para Pagamentos:

3.1. Cartão de Crédito: Certifique-se de que os dados do cartão são inseridos corretamente. Aprovada a compra, você receberá uma notificação e a licença será enviada dentro do prazo estabelecido.

3.2. PIX: Após realizar o pagamento via PIX, envie o comprovante para nosso WhatsApp para agilizar a confirmação do pedido.

3.3. Boleto Bancário: Pague o boleto dentro do prazo de validade. A licença será enviada após a confirmação do pagamento pelo banco, o que pode levar até 2 dias úteis.

4. Processo de Envio:

4.1. WhatsApp: Certifique-se de que o número de WhatsApp fornecido está correto e ativo. As licenças serão enviadas para este número.

4.2. Notificação: Você será notificado por e-mail e WhatsApp assim que o pagamento for aprovado e a licença estiver pronta para envio.

5. Alterações e Cancelamentos:

5.1. Alterações no Pedido: Após a confirmação do pagamento, não será possível alterar o pedido. Certifique-se de que todas as informações estão corretas antes de finalizar a compra.

5.2. Cancelamentos: Se desejar cancelar o pedido, entre em contato com nosso suporte antes do envio da licença. Os pedidos que ainda não tiverem sido enviados serão cancelados e reembolsados conforme a forma de pagamento original.

6. Suporte ao Cliente:

6.1. Contato: Em caso de dúvidas ou problemas com o pagamento ou envio, entre em contato com nosso suporte através do WhatsApp ou e-mail fornecido no site. Estamos disponíveis para ajudar e garantir que você tenha a melhor experiência possível.

Nota Importante:

Esta política de pagamento e frete está em conformidade com as normas e regulamentos aplicáveis. A Nexus Games reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer momento, conforme necessário, para atender às diretrizes legais e operacionais. Recomendamos que os clientes revisem periodicamente esta política para se manterem informados sobre nossas práticas de pagamento e frete.

Sobre a loja

Na Nexus Games, nossa prioridade é proporcionar o mais alto padrão de atendimento aos nossos clientes. Especializados em jogos em mídia digital para PS4 e PS5, estamos comprometidos em oferecer uma experiência excepcional.

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